プライバシーポリシー

アカウント・注文データ

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。メールアドレスはアカウント作成に必要なく、必須情報として収集することもありません。アカウントシステムでは、本人確認とサブスクリプション管理のため、ユーザー名、パスワードの認証情報、アカウントの状態を取り扱います。パスワードは平文で保存しません。

注文データには、選択したプラン、金額、決済方法、取引状況、必要な取引識別情報が含まれます。入金確認、データ通信量の割り当て、返金対応、取引内容の確認に使用します。通信量の累計とサブスクリプションの有効状況は課金に関するデータであり、閲覧したコンテンツは含みません。

サポートチケットを送信した場合、本サービスはユーザーが任意で提供した説明や添付ファイルを取り扱います。スクリーンショットにパスワード、決済情報、サブスクリプションリンクが含まれる場合は、隠してから送信してください。問題の調査にアカウントのパスワード全体を提示する必要はありません。

ノーログ方針と運用診断

VPNGDは、ユーザーがサブスクリプションサービスを通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先のアドレス、DNSの検索履歴を保存せず、個人のインターネット利用履歴を追跡できる記録も作成しません。

サブスクリプション回線では、個人の活動を復元できる接続ログを継続的に保存しません。接続元と接続先の対応関係、個々の接続時刻、セッション履歴も記録しないため、これらのログに保存期間は設定していません。アカウント認証と通信量の課金では、サービス提供に必要な情報のみを取り扱います。

運用診断では、集計した通信量、回線エラー、リソースの状態を確認します。問題の調査のためユーザーが任意で送信したクライアントログはサポートチケットの資料として扱われ、機密情報が含まれる場合があります。送信前に内容を確認し、個人情報などをマスキングしてください。対応完了後、必要性に応じて削除します。

アクセス解析とブラウザーのストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、クライアントの種類、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作導線の改善に役立てます。サブスクリプション回線を通じたウェブサイトへのアクセス記録には使用せず、閲覧内容と関連付けることもありません。ウェブサイトへのアクセスとサブスクリプション回線の接続は、別々のデータ処理として扱います。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイン情報の保存、言語設定の保持に使用します。ログイン情報は後続のリクエストで本人確認に使われるため、信頼できる端末にのみ保存してください。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したり、ユーザーパネルからログアウトしたりできます。ストレージを削除するとログイン状態や設定がリセットされることがありますが、サーバー上のアカウントや注文データは削除されません。

第三者決済とデータの開示

VPNGDはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済は各第三者の決済サービスを通じて処理されます。取引の完了に必要な注文識別情報と金額は決済事業者に提供され、本サービスは取引結果と照合情報を受け取ります。決済アカウントのパスワードは収集しません。

第三者の決済事業者は、取り扱うデータについてそれぞれ責任を負います。支払いの前に、各事業者のポリシーをご確認ください。サービスの提供、必要な技術処理、取引確認、法的義務の履行に必要な場合を除き、本サービスはアカウント情報を外部に開示せず、個人データを販売しません。法令に基づくデータ開示請求を受けた場合は、根拠を確認したうえで、保有する情報のうち必要な範囲に限って提供します。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、サービス提供に必要な期間保存します。注文記録は、契約の履行、返金、照合、紛争対応、適用法令上の要件に応じて保存します。アクセス解析データは分析目的の達成後に削除または集計し、サポートチケットの添付ファイルは不要になった時点で削除します。保存期間はデータの処理目的によって異なり、一律の日数は定めていません。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。本サービスはアカウントの所有者を確認し、対応範囲と保存が必要な記録についてご案内します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。未完了の注文やサポート対応がないことを事前にご確認ください。

法的義務または未解決の紛争への対応のために保存が必要なデータは、利用目的を制限します。バックアップに残るデータはバックアップの更新に伴い削除し、通常の運用に再利用しません。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

ポリシーを改定した場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。処理目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな処理に同意が必要な場合、サイトの閲覧継続を必要な同意の代わりとはしません。

データの利用目的、削除の進捗、本ポリシーについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。アカウントの利用方法と返金条件については、利用規約もご確認ください。