VPN 購買後第一天：從下單到順利使用的完整流程

購買 VPN 後，先確認訂單與方案

購買 VPN 後，先別急著反覆點選連線。要正常使用，需依序完成訂單確認、用戶端安裝、匯入訂閱、授予權限與測試連線。付款完成只代表交易程序已結束，不表示裝置已取得可用設定，也不代表所有 App 都會自動透過代理連線。

請先開啟VPNGD 使用者面板，確認登入的是下單時使用的帳號。VPNGD 不需要電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可註冊；請妥善保存帳號資訊，避免把另一個帳號中顯示的空白方案狀態，誤認為訂單遺失。

1. 查看訂單狀態。確認找得到對應訂單，並核對付款狀態。若付款管道已扣款，但面板仍顯示處理中，請保留訂單憑證，透過面板客服工單查詢；同一筆需求不要重複付款。
2. 查看方案狀態。確認目前流量、方案類型與有效狀態；月訂閱也要留意面板顯示的週期資訊。請一併確認訂單紀錄與實際可用的方案。
3. 找到訂閱入口。方案啟用後，依照面板說明取得訂閱。若方案狀態正常但找不到入口，請先重新整理頁面並重新登入，再聯絡客服確認。

VPNGD 月訂閱方案為 ¥9.9/60GB、¥18/250GB、¥28/500GB，流量每月於開通日重置；流量包為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，永久不過期。核對時請區分計費方式：流量包不是每月補充的訂閱流量，月訂閱的重置日也不是每月一日。

取得用戶端，分清帳號與訂閱

登入後取得訂閱，再從面板的下載入口查看適用於目前作業系統的用戶端；實際能否下載，請以面板資訊為準。也可以前往用戶端頁面查看說明。請勿依搜尋結果隨意下載名稱相似的軟體，也別以為任何用戶端都能辨識相同的訂閱格式。

以下幾個概念容易混淆：帳號密碼用來登入服務面板；訂閱連結讓相容的用戶端取得節點與相關設定；節點則是用戶端實際連線的入口。訂閱連結不是一般網頁，也不是安裝檔。貼到瀏覽器後若顯示下載內容或文字，不能因此判定訂閱有問題。

不同用戶端支援 Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2、TUIC 等協定的情況各異；支援某項協定，也不代表支援所有訂閱格式。以上名稱僅為協定範例，不代表 VPNGD 提供所有協定；實際可用的設定與用戶端需求，請以面板資訊為準。若出現「不支援的設定」，應先確認相容性，不要自行亂改伺服器位址或加密參數。

匯入訂閱，以出現節點清單為準

用戶端中的按鈕可能標示為「設定」、「訂閱」、「從連結匯入」或類似名稱。名稱不同不影響判斷：重點是讓用戶端讀取面板提供的訂閱，並產生可供選取的節點清單。請依照所用用戶端的實際介面操作。

1. 複製完整連結。請使用面板提供的複製功能，避免選取文字時漏掉開頭、截掉結尾，或一併複製換行與說明文字。
2. 選擇相符的匯入方式。優先使用面板為該用戶端提供的入口。手動匯入時，請將內容貼到訂閱網址欄位，而不是帳號欄或單一節點的伺服器欄位。
3. 儲存並更新訂閱。應看到更新成功的提示，以及可供選取的節點或策略群組。只有一個設定名稱、沒有節點，不算完成匯入。
4. 確認目前啟用的項目。匯入新設定後，請確認用戶端目前使用的正是這份設定，而不是安裝時附上的範例或舊訂閱。

若更新失敗，請先確認裝置能正常連網、系統日期正確、連結完整，以及方案仍有效。接著依面板建議確認用戶端版本與訂閱格式。有些用戶端可另外設定更新訂閱時的連線方式；若更新需要尚未建立的代理連線，可能會互相等待，請依用戶端文件調整。

不要把一再重複匯入當成修復方法。重複設定會讓後續排查更混亂：看似切換了節點，實際上可能仍在使用舊設定。請保留目前有效的設定，確認更新結果後，再清除不需要的舊項目。

授予權限並連線，留意平台差異

匯入訂閱後，先選擇面板中可用的節點，再依用戶端說明啟用代理或連線。系統跳出 VPN 設定或網路權限確認時，請先確認要求來自剛安裝的用戶端，再授予權限。用戶端顯示「已連線」，通常只代表本機代理或通道已啟動；能否順利存取目標網站或 App，還需要進一步測試。

桌面版：系統代理與通道模式不同

在 Windows、macOS 和 Linux 上，系統代理通常只會影響遵循該設定的 App。部分終端機工具、遊戲或內建代理設定的軟體可能不會使用系統代理。TUN 等通道模式可接管範圍更廣的流量，但可能涉及額外權限、路由與 DNS 設定，請依用戶端文件啟用，不必為了「更完整」而一併開啟所有選項。

若瀏覽器可以存取網站，但命令列工具失敗，請先檢查工具本身的代理設定與執行環境。不要直接判定為線路故障，也不要將主機上的本機代理位址原封不動用於容器或遠端裝置：這些環境中的本機位址未必指向同一台機器。

行動版：確認權限與背景執行設定

Android 請留意 VPN 權限、背景執行與電池最佳化設定。若切換到其他 App 或螢幕熄滅後才斷線，請檢查系統是否限制用戶端在背景執行。iOS 則依用戶端提示新增並啟用 VPN 設定，同時確認沒有與其他網路延伸功能衝突。

初次排查時，請先暫停其他代理或 VPN 用戶端，避免多個網路接管功能互相衝突。VPNGD 不限同時在線裝置台數，但每台裝置仍須正確設定；這也不代表可以在同一台裝置上任意疊加多個代理軟體。

測試連線，檢查存取與分流

先用平常會瀏覽的一般網站確認基本網路，再開啟實際需要的國際網站或 App。留意頁面是否完整載入、登入後的功能是否正常，不要只看用戶端圖示。測試期間先暫停下載大型檔案，避免占滿目前的網路頻寬，導致誤判線路品質。

• ✅ 用戶端中可看到目前使用的設定、所選節點與連線狀態；實際存取時也有相應的流量變化。
• ✅ 目標網站或 App 能完成所需操作，而不只是偶爾開啟首頁。
• ✅ 使用規則模式時，常用的本地服務仍可正常存取；必要時可從連線紀錄確認實際套用的規則。
• ✅ 從背景切回用戶端或切換網路後，重新測試存取狀況，不要把先前的連線圖示當成目前結果。
• ❌ 不要只憑一次成功開啟網頁，就認定所有 App 和所有地區的內容都能使用。

規則模式會依網域、位址或其他條件選擇直連或代理；全域模式通常會讓用戶端接管的流量統一透過代理，但不保證涵蓋每個 App。若目標 App 異常，可暫時切換模式進行比對，再切回適合日常使用的規則設定。若全域模式正常、規則模式失敗，請優先檢查規則是否命中、App 個別代理設定與 DNS 行為。

DNS 檢查可協助了解網域查詢是否依預期路徑處理。若查詢路徑與預期不同，可能與系統解析、瀏覽器加密 DNS、用戶端設定或分流規則有關；不能只憑檢測頁面上的地區名稱下結論。出口位址變更也不代表 DNS 已按預期設定。請先保留預設設定，再參照文件逐項確認，不要任意填入來源不明的解析位址。

VPNGD 使用 IEPL 專線；專線是線路承載方式，不保證一定能存取所有網站。一般中轉通常透過中間伺服器轉送，直連通常不經過這類中轉入口；實際體驗也會受到本地網路、出口、目標服務與時段影響。遇到內容存取限制時，請一併考量帳號地區、服務政策與出口狀態，不要只根據線路名稱判斷。

常見問題：依照現象逐步排查

每次只調整一項設定，並在修改後重做相同的存取操作，才能確認變化的原因。先分清楚「訂閱尚未匯入」、「用戶端沒有啟動」與「啟動後無法存取目標」，比不斷更換節點更容易找出問題。

需要透過客服工單尋求協助時，請提供作業系統名稱、用戶端名稱與版本、所選節點名稱、問題發生時間、操作步驟與錯誤訊息。並說明是所有網站都無法存取，還是只有特定 App 失敗，以及切換網路後是否仍有相同問題。提交截圖前請遮住訂閱權杖與個人資訊；紀錄只提供必要部分，不要公開完整設定。

若不確定該從哪裡開始，請先參閱使用指南與說明中心；需要進一步查詢時，請前往面板客服工單。請勿為了排查問題而關閉系統安全防護，也不要讓陌生人遠端代為設定帳號。

確認可以正常使用後，保存設定與計費資訊

連線正常後，記下目前使用的用戶端、設定名稱與常用節點，保留可重複操作的使用流程。更新訂閱可取得服務端發布的設定變更，不必每次連線前都重新匯入；自動更新是否可用及設定方式，請以所用用戶端的說明為準。

定期查看面板中的剩餘流量。月訂閱每月於開通日重置，流量包則永久不過期，兩者的使用方式不同。影片畫質、雲端硬碟同步、App 更新與通道接管範圍都會影響實際用量；先觀察自己的使用習慣，再前往方案頁比較，不必在第一次連線前就猜測長期需求。

VPNGD 提供 14 天無理由退款。若需辦理退款，請透過面板客服入口了解流程，並保留訂單紀錄；請勿將退款承諾解讀為任何網路、目標 App 或地區內容都必定適用。